Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 1 in Verbindung mit § 355 BGB zu, soweit das Widerrufsrecht nicht gesetzlich ausgeschlossen ist oder vorzeitig erlischt.

Sie haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt gemäß § 355 Abs. 2 BGB vierzehn Tage.

Beginn der Widerrufsfrist

Bei Verträgen über die Lieferung von Waren beginnt die Widerrufsfrist gemäß § 356 Abs. 2 BGB grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Wenn mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum beginnt die Frist mit Erhalt der ersten Ware.

Bei Dienstleistungen und bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit Vertragsschluss, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf ist zu richten an:

Die Erklärung kann beispielsweise per Brief, E-Mail oder über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erfolgen.

Sie können hierfür das am Ende dieser Widerrufsbelehrung enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt gemäß § 355 Abs. 1 BGB die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie einen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen gemäß §§ 355 und 357 BGB grundsätzlich alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhalten haben.

Hierzu gehören grundsätzlich auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden gemäß § 357 Abs. 2 BGB nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen (§ 357 Abs. 3 BGB).

Bei Verträgen über Waren können wir die Rückzahlung gemäß § 357 Abs. 4 BGB verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung von Waren

Waren sind unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurückzusenden an:

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

Dies erfolgt auf Grundlage von § 357 Abs. 5 BGB.

Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie gemäß § 357a Abs. 1 BGB nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise nicht notwendig war.

Diese Regelungen gelten insbesondere für normale körperliche Waren wie beispielsweise Kleidung, Accessoires, Bücher, Merchandise und sonstige physische Produkte, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.

4. Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten oder individuell angefertigten Waren

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und
• für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist,

oder

• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies kann insbesondere personalisierte oder individuell angefertigte körperliche Waren betreffen.

Bei solchen Produkten besteht – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erfüllt sind – von Beginn an kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Gesetzliche Rechte wegen eines Mangels der Ware bleiben hiervon unberührt.

5. Digitale Produkte, Downloads und digitale Inhalte

Dieser Abschnitt gilt insbesondere für digitale Produkte und Inhalte wie:

• PDF-Dateien
• E-Books
• digitale Bücher und Dokumente
• digitale Vorlagen
• Arbeitsmaterialien
• digitale Designs
• Bilddateien
• Audio- und Musikdateien
• KI-generierte Inhalte
• digital bereitgestellte personalisierte Inhalte
• digitale Bundles und Pakete
• Download-Produkte
• über einen Link bereitgestellte Dateien
• per E-Mail bereitgestellte Dateien
• über ein Kundenkonto bereitgestellte Dateien
• sowie sonstige digitale Inhalte im Sinne der §§ 327 ff. BGB.

Digitale Inhalte sind gemäß § 327 Abs. 2 BGB Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Produkten

Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 6 Nr. 2 BGB, wenn

1. Noctara Ventures mit der Vertragserfüllung begonnen hat,
2. der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass Noctara Ventures bereits vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt,
3. der Kunde bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert,
4. und dem Kunden eine Vertragsbestätigung gemäß § 312f BGB zur Verfügung gestellt wurde.

Mit Beginn der Vertragserfüllung und Bereitstellung des digitalen Inhalts erlischt unter diesen Voraussetzungen das gesetzliche Widerrufsrecht.

Eine Erstattung ist insbesondere nicht allein deshalb geschuldet, weil der Kunde nach der Bereitstellung

• seine Meinung geändert hat,
• das Produkt nicht mehr benötigt,
• das Produkt versehentlich bestellt hat,
• die Datei bereits heruntergeladen hat und sie anschließend nicht mehr verwenden möchte,
• oder das Produkt nicht seinen persönlichen oder subjektiven Vorstellungen entspricht, sofern es der vereinbarten Produktbeschreibung und den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Eine „Rückgabe“ einer bereits bereitgestellten digitalen Datei ist aufgrund der Beschaffenheit eines digitalen Inhalts tatsächlich nicht möglich.

Die erforderliche Zustimmung und die Kenntnis des Kunden über den Verlust des Widerrufsrechts werden entsprechend § 312f Abs. 3 BGB in der Vertrags- bzw. Bestellbestätigung dokumentiert.

6. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften digitalen Produkten

Der Ausschluss beziehungsweise das Erlöschen des Widerrufsrechts bedeutet nicht, dass zwingende gesetzliche Rechte bei einem tatsächlich mangelhaften digitalen Produkt ausgeschlossen werden.

Noctara Ventures ist gemäß §§ 327d ff. BGB verpflichtet, digitale Produkte vertragsgemäß bereitzustellen.

Bei Vorliegen eines gesetzlichen Mangels können dem Verbraucher insbesondere die in § 327i BGB vorgesehenen Rechte zustehen.

Dazu können unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung, Minderung, Vertragsbeendigung oder Schadensersatz gehören.

Das Erlöschen des Widerrufsrechts nach § 356 Abs. 6 BGB lässt diese zwingenden gesetzlichen Mängelrechte unberührt.

7. Individuell erstellte digitale Inhalte und KI-Produkte

Zu individuell erstellten digitalen Inhalten können insbesondere personalisierte KI-Songs, individuelle Audiodateien, Bilder, Designs, Texte, Dokumente und sonstige nach Kundenangaben angefertigte digitale Inhalte gehören.

Für ausschließlich digital bereitgestellte individuelle Inhalte gilt nicht automatisch allein aufgrund ihrer Personalisierung der Ausschluss nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, da diese Regelung die Lieferung entsprechend individualisierter Waren betrifft.

Bei digital bereitgestellten individuellen Inhalten kann das Widerrufsrecht jedoch unter den Voraussetzungen des § 356 Abs. 6 BGB mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen.

Hierfür wird vor Beginn der Vertragserfüllung die gesetzlich erforderliche ausdrückliche Zustimmung und Bestätigung des Kunden eingeholt.

Nach wirksamem Erlöschen des Widerrufsrechts besteht auch bei solchen digitalen Produkten kein Widerrufsrecht wegen bloßen Nichtgefallens oder einer nachträglichen Änderung der persönlichen Vorstellungen des Kunden.

Gesetzliche Rechte bei einer nicht vertragsgemäß erbrachten Leistung bleiben unberührt.

8. Dienstleistungen und individuelle Auftragsarbeiten

Soweit ein Auftrag rechtlich als Dienstleistung einzuordnen ist, gelten insbesondere §§ 355, 356 Abs. 5 und 357a Abs. 2 BGB.

Der Kunde kann ausdrücklich verlangen beziehungsweise zustimmen, dass Noctara Ventures bereits vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist mit der Erbringung der Dienstleistung beginnt.

Bei einem kostenpflichtigen Dienstleistungsvertrag erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn der Kunde vor Beginn der Leistung

• ausdrücklich zugestimmt hat, dass Noctara Ventures vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt,
• und bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Widerruft der Kunde einen Dienstleistungsvertrag, nachdem er ausdrücklich verlangt hat, dass die Leistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, kann gemäß § 357a Abs. 2 BGB für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung ein angemessener Wertersatz geschuldet sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

9. Kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben oder individuell vereinbart wurde, gewährt Noctara Ventures über die gesetzlichen Rechte hinaus kein zusätzliches freiwilliges Rückgabe-, Umtausch- oder Erstattungsrecht.

Dies gilt insbesondere für digitale Produkte, deren gesetzliches Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 6 BGB wirksam erloschen ist.

Zwingende gesetzliche Verbraucher- und Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Elektronische Widerrufsfunktion

Soweit gesetzlich erforderlich, stellt Noctara Ventures gemäß § 356a BGB bei über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossenen Fernabsatzverträgen eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.

Diese ermöglicht die elektronische Übermittlung einer Widerrufserklärung.

Die Widerrufsfunktion ist während der maßgeblichen Widerrufsfrist entsprechend den gesetzlichen Anforderungen zugänglich.

Nach Übermittlung des Widerrufs erhält der Verbraucher eine elektronische Eingangsbestätigung entsprechend § 356a Abs. 4 BGB.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular verwenden und an uns übermitteln. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Erforderliche Zustimmung im Checkout für sofort bereitgestellte digitale Produkte

Bei einem kostenpflichtigen digitalen Produkt, das unmittelbar nach dem Kauf oder vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist bereitgestellt werden soll, ist vor Abschluss der Bestellung eine ausdrückliche, nicht vorausgewählte Zustimmung des Kunden einzuholen.

Checkbox-Text

Rechtsgrundlage: § 356 Abs. 6 Nr. 2 BGB in Verbindung mit § 312f Abs. 3 BGB.

Die Zustimmung darf nicht bereits vorausgewählt sein und muss aktiv durch den Kunden erfolgen.

Die Zustimmung und die Bestätigung der Kenntnis über den Verlust des Widerrufsrechts sind in der Vertrags- beziehungsweise Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger festzuhalten.

Zustimmung zum vorzeitigen Beginn einer Dienstleistung

Soll Noctara Ventures bei einer Dienstleistung oder entsprechenden individuellen Auftragsarbeit bereits vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, ist folgende ausdrückliche Erklärung einzuholen:

Rechtsgrundlagen: § 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB und § 357a Abs. 2 BGB.